রেফারেন্স

আমাদের আইনি ভিত্তি

ever777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি আমরা কী করি, কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং কখন আপনি সহায়তা পেতে পারেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে সব কিছু চলে।

শর্তাবলি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
ever777 আমাদের আইনি ভিত্তি
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket জমা বা ব্যাংক উত্তোলন) সুরক্ষিত সার্ভারে যায়। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্ট করা হয়।
লেনদেন নিরাপত্তা bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো হোক, প্রতিটি স্থানান্তর নিরাপদ লাইনে যায়।
কুকি নীতি শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস রাখি; বন্ধ করলে আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন বা তথ্য দেখুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।
গোপনীয়তা প্রশ্ন আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় শুনতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইলের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায় সবসময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা জানান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দল উত্তর দেবে।

অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

আপনার প্রোফাইল থেকেই সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়।

না। আপনার ডেটা (নাম, ঠিকানা, লেনদেনের তথ্য) শুধু ever777-এ থাকে এবং লেনদেন নিরাপদ করতে প্রয়োজনে ব্যাংক বা পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে হয় এবং সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের প্রমাণ আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আমরা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি। নিজের প্রোফাইল তথ্য অনুরোধ করে আপডেট করতে পারেন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ফোনে OTP পাবেন, সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

ever777 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলে। সব অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষা বাংলাদেশের বর্তমান আর্থিক ও ডিজিটাল নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।